Biznesowy savoir - vivre. Wszystko, OnePress
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
Biznesowy savoir - vivre.
Wszystko, co szanuj„cy siŒ
biznesmen o etykiecie
wiedzie powinien
Autor: Barbara Pachter
T‡umaczenie: Anna Kwaniewska
ISBN: 978-83-246-1433-2
and They Always Count: 601 Essential Things
That Everyone In Business Needs to Know
Format: 122x194, stron: 208
Tajniki (zapomnianej) kultury biznesu
Zdob„d przyjaci‡ i sprzymierzeæcw
Pchnij Twoj„ karierŒ w nowym kierunku
Wykreuj siŒ na prawdziw„ gwiazdŒ biznesu
Wysoka jako w biznesie na 601 sposobw
Jak CiŒ widz„, tak o Tobie plotkuj„ w biurze. W zwariowanym tempie, w jakim dzi toczy
siŒ nasze ¿ycie, zaczynamy lekcewa¿y to, jak jestemy postrzegani przez innych.
Przestajemy przywi„zywa wagŒ do tak drobnych rzeczy jak sposb powitania,
prowadzenia rozmowy towarzyskiej, umiejŒtno s‡uchania i nawi„zywania nowych
znajomoci. A przecie¿ drobiazgi maj„ ogromne znaczenie. Czy¿ ca‡e ¿ycie nie sk‡ada siŒ
w‡anie ze szczeg‡w?
Wypracuj w sobie taki poziom kultury biznesu, dziŒki ktremu umocnisz swj
wizerunek jako osoba godna zaufania, profesjonalna i potrafi„ca poradzi sobie nawet
w podbramkowej sytuacji. Dowiedz siŒ, jak budowa doskona‡e relacje zawodowe
i towarzyskie. Naucz siŒ rozwi„zywa konflikty i przekazywa niekorzystne wiadomoci.
Poznaj zasady postŒpowania w miŒdzynarodowych kontaktach biznesowych. Buduj
swoj„ karierŒ na solidnych podstawach!
Przyswj sobie cenne wskazwki dotycz„ce:
profesjonalnego stroju oraz schludnego wygl„du,
mowy cia‡a oraz komunikacji werbalnej,
rozwijania umiejŒtnoci przywdczych,
organizowania udanych imprez biurowych,
zasad prowadzenia korespondencji biznesowej.
PamiŒtaj drobiazgi mog„ odmieni Twoj„ karierŒ!
S
PIS TREŚCI
SPIS TREŚCI
Wstęp ......................................................................................... 9
1. BUDOWANIE DOBRYCH RELACJI ZAWODOWYCH
...... 19
Witanie się i przedstawianie się z wdziękiem ...................... 20
Odpowiedni uścisk dłoni ....................................................... 22
Small talk, czyli sztuka prowadzenia
rozmowy towarzyskiej ..................................................... 23
Jak być dobrym słuchaczem .................................................. 25
Dobre relacje ze współpracownikami .................................. 28
Unikaj nawiązywania romansów w pracy ........................... 29
Jak nawiązywać kontakty, które przyniosą
wymierne korzyści w życiu zawodowym ........................ 31
Więcej na temat wizytówek ................................................... 36
Wskazówki dotyczące prezentów .......................................... 38
Kartki świąteczne, które pomogą Ci
zostać zauważonym ......................................................... 42
B
IZNESOWY SAVOIR
-
VIVRE
2. UMIEJĘTNOŚCI BIZNESOWE
NA MIARĘ NASZYCH CZASÓW .......................................43
Ważne zasady dotyczące zachowania się
podczas spotkania ........................................................... 45
Zasady skutecznego prowadzenia domowego biura
(telepracy) ........................................................................ 48
Umiejętności potrzebne do przygotowania
dobrej prezentacji ............................................................ 51
Wskazówki dotyczące zachowań w odniesieniu
do przedstawicieli danej płci .......................................... 57
Zasady dotyczące witania się i przedstawiania ................. 58
Nowe zasady dotyczące udzielania pomocy ........................ 59
3. PROFESJONALNY WIZERUNEK .....................................61
Tajemnice profesjonalnego stroju i wyglądu ....................... 63
Wskazówki tylko dla mężczyzn ............................................ 66
Wskazówki tylko dla kobiet .................................................. 67
Luz kontrolowany .................................................................. 68
Podstawowe informacje na temat mowy ciała .................... 70
Zadbaj o to, by równie dobrze się Ciebie słuchało,
co oglądało ....................................................................... 73
Zwróć uwagę na to, jak mówisz ........................................... 74
Zwróć uwagę na to, co mówisz ............................................. 75
4. JAK POLEPSZYĆ SWOJE
PERSPEKTYWY ZAWODOWE .........................................79
Zacznij kierować swoim życiem zawodowym ...................... 81
Przyjmowanie krytyki ........................................................... 89
Jak prosić o podwyżkę ........................................................... 90
Podstawowe zasady gospodarowania czasem ..................... 92
Dbaj o siebie ........................................................................... 94
Zasady pracy w zespole ......................................................... 96
Rozwijaj swoje umiejętności przywódcze ............................. 97
O czym należy pamiętać, przygotowując się
do rozmowy kwalifikacyjnej ......................................... 103
6
S
PIS TREŚCI
5. UDANE KONTAKTY TOWARZYSKIE W PRACY ...........109
Jak uniknąć popełnienia gafy podczas kolacji biznesowej ... 111
Zamawianie posiłku na lunch w pracy ............................. 115
Jedzenie w stołówce ............................................................ 116
Zachowanie przy bufecie .................................................... 117
Jedzenie w samotności ........................................................ 117
Wskazówki dotyczące picia alkoholu ............................... 120
Idealne przyjęcie biurowe .................................................. 122
6. PROFESJONALNE KORZYSTANIE Z NOWOCZESNYCH
TECHNIK KOMUNIKOWANIA SIĘ ................................... 125
Zasady korzystania z poczty elektronicznej ........................126
Zwroty powitalne i pożegnalne ..............................................131
Zasady korzystania z telefonu stacjonarnego .....................132
Podczas telekonferencji ............................................................134
Rozsądne korzystanie z telefonu komórkowego ..................135
Podstawowe zasady korzystania z poczty głosowej ...........137
Kiedy do kogoś dzwonisz .........................................................137
Idealne powitanie na poczcie głosowej ................................139
Podczas wideokonferencji ........................................................140
7. PODSTAWOWE ZASADY PROWADZENIA
KORESPONDENCJI BIZNESOWEJ ................................... 143
Zanim zabierzesz się do pisania ............................................145
Gdy już zaczniesz pisać ...........................................................147
Jak upewnić się, że Twoje pismo nie zawiera błędów .......151
Odpowiedni zwrot do adresata ..............................................152
Odpowiedni zwrot pożegnalny ...............................................154
Dopilnuj, by dokument miał estetyczny wygląd ................155
Zasady pisania podziękowań .................................................156
8. RADZENIE SOBIE Z TRUDNYMI SYTUACJAMI ............ 159
Gdy czyjeś zachowanie Cię irytuje
lub jest dla Ciebie uciążliwe ............................................162
Naucz się, jak nie prowokować konfliktów ..........................167
7
B
IZNESOWY SAVOIR
-
VIVRE
Jak udzielać informacji zwrotnej i krytykować ..................168
Przekazywanie informacji wprawiających
w zakłopotanie .....................................................................170
Przekazywanie złych wiadomości .........................................171
Odchodzenie z pracy .................................................................172
9. ZASADY POSTĘPOWANIA W MIĘDZYNARODOWYCH
KONTAKTACH BIZNESOWYCH ....................................... 175
Gdy jesteś gościem .....................................................................177
Uwzględnij różnice kulturowe, przygotowując
prezentację ............................................................................181
Strój, który pomoże Ci odnieść sukces w kontaktach
międzynarodowych .............................................................183
Gdy pełnisz rolę gospodarza ...................................................184
Jak rozmawiać z obcokrajowcem ...........................................186
Wyzwania przy stole .................................................................189
Zasady prowadzenia zagranicznej korespondencji
biznesowej .............................................................................191
Wskazówki dotyczące wręczania prezentów
w międzynarodowych kontaktach biznesowych ..........193
UWAGI KOŃCOWE ................................................................. 197
DWADZIEŚCIA KWESTII,
OD KTÓRYCH NALEŻY ZACZĄĆ .......................................... 199
Podziękowania ...........................................................................205
O autorkach ................................................................................206
8
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
zanotowane.pl doc.pisz.pl pdf.pisz.pl lemansa.htw.pl
Biznesowy savoir - vivre.
Wszystko, co szanuj„cy siŒ
biznesmen o etykiecie
wiedzie powinien
Autor: Barbara Pachter
T‡umaczenie: Anna Kwaniewska
ISBN: 978-83-246-1433-2
and They Always Count: 601 Essential Things
That Everyone In Business Needs to Know
Format: 122x194, stron: 208
Tajniki (zapomnianej) kultury biznesu
Zdob„d przyjaci‡ i sprzymierzeæcw
Pchnij Twoj„ karierŒ w nowym kierunku
Wykreuj siŒ na prawdziw„ gwiazdŒ biznesu
Wysoka jako w biznesie na 601 sposobw
Jak CiŒ widz„, tak o Tobie plotkuj„ w biurze. W zwariowanym tempie, w jakim dzi toczy
siŒ nasze ¿ycie, zaczynamy lekcewa¿y to, jak jestemy postrzegani przez innych.
Przestajemy przywi„zywa wagŒ do tak drobnych rzeczy jak sposb powitania,
prowadzenia rozmowy towarzyskiej, umiejŒtno s‡uchania i nawi„zywania nowych
znajomoci. A przecie¿ drobiazgi maj„ ogromne znaczenie. Czy¿ ca‡e ¿ycie nie sk‡ada siŒ
w‡anie ze szczeg‡w?
Wypracuj w sobie taki poziom kultury biznesu, dziŒki ktremu umocnisz swj
wizerunek jako osoba godna zaufania, profesjonalna i potrafi„ca poradzi sobie nawet
w podbramkowej sytuacji. Dowiedz siŒ, jak budowa doskona‡e relacje zawodowe
i towarzyskie. Naucz siŒ rozwi„zywa konflikty i przekazywa niekorzystne wiadomoci.
Poznaj zasady postŒpowania w miŒdzynarodowych kontaktach biznesowych. Buduj
swoj„ karierŒ na solidnych podstawach!
Przyswj sobie cenne wskazwki dotycz„ce:
profesjonalnego stroju oraz schludnego wygl„du,
mowy cia‡a oraz komunikacji werbalnej,
rozwijania umiejŒtnoci przywdczych,
organizowania udanych imprez biurowych,
zasad prowadzenia korespondencji biznesowej.
PamiŒtaj drobiazgi mog„ odmieni Twoj„ karierŒ!
S
PIS TREŚCI
SPIS TREŚCI
Wstęp ......................................................................................... 9
1. BUDOWANIE DOBRYCH RELACJI ZAWODOWYCH
...... 19
Witanie się i przedstawianie się z wdziękiem ...................... 20
Odpowiedni uścisk dłoni ....................................................... 22
Small talk, czyli sztuka prowadzenia
rozmowy towarzyskiej ..................................................... 23
Jak być dobrym słuchaczem .................................................. 25
Dobre relacje ze współpracownikami .................................. 28
Unikaj nawiązywania romansów w pracy ........................... 29
Jak nawiązywać kontakty, które przyniosą
wymierne korzyści w życiu zawodowym ........................ 31
Więcej na temat wizytówek ................................................... 36
Wskazówki dotyczące prezentów .......................................... 38
Kartki świąteczne, które pomogą Ci
zostać zauważonym ......................................................... 42
B
IZNESOWY SAVOIR
-
VIVRE
2. UMIEJĘTNOŚCI BIZNESOWE
NA MIARĘ NASZYCH CZASÓW .......................................43
Ważne zasady dotyczące zachowania się
podczas spotkania ........................................................... 45
Zasady skutecznego prowadzenia domowego biura
(telepracy) ........................................................................ 48
Umiejętności potrzebne do przygotowania
dobrej prezentacji ............................................................ 51
Wskazówki dotyczące zachowań w odniesieniu
do przedstawicieli danej płci .......................................... 57
Zasady dotyczące witania się i przedstawiania ................. 58
Nowe zasady dotyczące udzielania pomocy ........................ 59
3. PROFESJONALNY WIZERUNEK .....................................61
Tajemnice profesjonalnego stroju i wyglądu ....................... 63
Wskazówki tylko dla mężczyzn ............................................ 66
Wskazówki tylko dla kobiet .................................................. 67
Luz kontrolowany .................................................................. 68
Podstawowe informacje na temat mowy ciała .................... 70
Zadbaj o to, by równie dobrze się Ciebie słuchało,
co oglądało ....................................................................... 73
Zwróć uwagę na to, jak mówisz ........................................... 74
Zwróć uwagę na to, co mówisz ............................................. 75
4. JAK POLEPSZYĆ SWOJE
PERSPEKTYWY ZAWODOWE .........................................79
Zacznij kierować swoim życiem zawodowym ...................... 81
Przyjmowanie krytyki ........................................................... 89
Jak prosić o podwyżkę ........................................................... 90
Podstawowe zasady gospodarowania czasem ..................... 92
Dbaj o siebie ........................................................................... 94
Zasady pracy w zespole ......................................................... 96
Rozwijaj swoje umiejętności przywódcze ............................. 97
O czym należy pamiętać, przygotowując się
do rozmowy kwalifikacyjnej ......................................... 103
6
S
PIS TREŚCI
5. UDANE KONTAKTY TOWARZYSKIE W PRACY ...........109
Jak uniknąć popełnienia gafy podczas kolacji biznesowej ... 111
Zamawianie posiłku na lunch w pracy ............................. 115
Jedzenie w stołówce ............................................................ 116
Zachowanie przy bufecie .................................................... 117
Jedzenie w samotności ........................................................ 117
Wskazówki dotyczące picia alkoholu ............................... 120
Idealne przyjęcie biurowe .................................................. 122
6. PROFESJONALNE KORZYSTANIE Z NOWOCZESNYCH
TECHNIK KOMUNIKOWANIA SIĘ ................................... 125
Zasady korzystania z poczty elektronicznej ........................126
Zwroty powitalne i pożegnalne ..............................................131
Zasady korzystania z telefonu stacjonarnego .....................132
Podczas telekonferencji ............................................................134
Rozsądne korzystanie z telefonu komórkowego ..................135
Podstawowe zasady korzystania z poczty głosowej ...........137
Kiedy do kogoś dzwonisz .........................................................137
Idealne powitanie na poczcie głosowej ................................139
Podczas wideokonferencji ........................................................140
7. PODSTAWOWE ZASADY PROWADZENIA
KORESPONDENCJI BIZNESOWEJ ................................... 143
Zanim zabierzesz się do pisania ............................................145
Gdy już zaczniesz pisać ...........................................................147
Jak upewnić się, że Twoje pismo nie zawiera błędów .......151
Odpowiedni zwrot do adresata ..............................................152
Odpowiedni zwrot pożegnalny ...............................................154
Dopilnuj, by dokument miał estetyczny wygląd ................155
Zasady pisania podziękowań .................................................156
8. RADZENIE SOBIE Z TRUDNYMI SYTUACJAMI ............ 159
Gdy czyjeś zachowanie Cię irytuje
lub jest dla Ciebie uciążliwe ............................................162
Naucz się, jak nie prowokować konfliktów ..........................167
7
B
IZNESOWY SAVOIR
-
VIVRE
Jak udzielać informacji zwrotnej i krytykować ..................168
Przekazywanie informacji wprawiających
w zakłopotanie .....................................................................170
Przekazywanie złych wiadomości .........................................171
Odchodzenie z pracy .................................................................172
9. ZASADY POSTĘPOWANIA W MIĘDZYNARODOWYCH
KONTAKTACH BIZNESOWYCH ....................................... 175
Gdy jesteś gościem .....................................................................177
Uwzględnij różnice kulturowe, przygotowując
prezentację ............................................................................181
Strój, który pomoże Ci odnieść sukces w kontaktach
międzynarodowych .............................................................183
Gdy pełnisz rolę gospodarza ...................................................184
Jak rozmawiać z obcokrajowcem ...........................................186
Wyzwania przy stole .................................................................189
Zasady prowadzenia zagranicznej korespondencji
biznesowej .............................................................................191
Wskazówki dotyczące wręczania prezentów
w międzynarodowych kontaktach biznesowych ..........193
UWAGI KOŃCOWE ................................................................. 197
DWADZIEŚCIA KWESTII,
OD KTÓRYCH NALEŻY ZACZĄĆ .......................................... 199
Podziękowania ...........................................................................205
O autorkach ................................................................................206
8
[ Pobierz całość w formacie PDF ]