Business Coaching 09 2010 - Motywowanie zespołu, Business Coaching
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
������������������������������������������������
���������������������
��������
�����������������������������������������������
���������������������������������
�������������������������������������������
��������������������������
��������������������������������������
������������
���������������������������������������
�����������������������������������������������
�����������������������������������������������
���������������������
�������������������������������
�����
�����������������������������������������������
�������������������������������������������������
���������������������������������
�����������������������������������������
���������������������
����������������������������������������������
����������������������������������������������
�������������������������������������������
��������������������������������������������
�����
����������������������������������������
��������������������������
����������
������������������������������������������������
����������������������������������������������
����
������������������������������������
����������������������������������������������
��������������������������
������������������������������������������������
����������������������������
�����������������������������������
��������������������������������������������
������
����������������
��������������
�����������
�������������������
������������������������
��������������
��������������������������������������
����������������������
SPIS TREŚCI
MOTYWACJA
5.
„Chcę oddać tylko dwa dobre skoki”
czy warto chcieć więcej? Co motywacja
w sporcie ma wspólnego z motywacja
biznesie?
Kamil Wódka
8.
Człowiek przed burtą ! Motywacja
w kryzysowych chwilach – jak zatrzymać
cennego pracownika kiedy chce odejść?
Witold Salski
12.
Jak zbudować długotrwałe
zaangażowanie i motywację
wśród pracowników?
Adam Dębowski
SPRZEDAŻ
25.
Jak zwiększyć sprzedaż?
– przykład z firmy TEKOM
Tomasz Mnich
PRZYWÓDZTWO
28.
Coaching siłą przywództwa
Kamil Zabłocki
32.
Przywództwo rodem z Francji
Tomasz Mnich
EMPLOYER BRANDING
35.
Employer Branding
– czyli jak zostać pracodawcą marzeń
Agnieszka Morzy
DELEGOWANIE ZADAŃ
15.
Jak i gdzie rozwinąć umiejętności
skutecznego delegowania?
Tomasz Mnich
19.
10 kroków do skutecznego
delegowania zadań
Sylwia Sędrowicz
WYWIAD
38.
Jak wykorzystać miękkie
umiejętności w zarządzaniu
– wywiad z Tomaszem Mnichem
Marcin Waniek
BUDOWANIE ZESPOŁU
22.
A wszyscy za jednego – czyli jak z grupy
pracowników stworzyć idealny team
Karolina Brzezińska
BUSINESS STYLE
49.
Bo jak Cię widzą, tak Cię piszą....
– czyli jak twój sukces zależy od stylu
Michał Leopolt-Kuropatwiński
BUSINESS COACHING
5/2010
3
BUSINESS COACHING
9/2010
AUTORZY NUMERU
Autorzy magazynu to osoby z dużą wiedzą merytoryczną, wieloletnim doświadczeniem w biznesie, coachingu oraz
szkoleniach. To ludzie, którym zależy na rozwoju osobistym i biznesowym. Dzięki swojej wieloletniej praktyce, są efektywni
i skuteczni w swojej pracy. W Business Coaching kreują kierunek merytoryczny magazynu.
Adam Dębowski
–
współzałożyciel Instytutu NLP Co-
aching. Specjalizuje się w Life-coachingu. Charakteryzuje
go stosowanie nietypowych metod w coachingu. Wykła-
da w Wyższej Szkole Handlowej we Wrocławiu. Prowadzi
cykl szkoleń certy�kujących Master Coachów i Licencjo-
nowanych Trenerów Life Coaching. Twórca metody Co-
aching Value System. Trener Coachów, Master Trener
Time Line Therapy® i psycholog. Szkolił się m.in. w USA
i Wielkiej Brytanii. Prowadził szkolenia dla specjalistów
z takich �rm jak PGNiG, Nokia, X-Trade Brokers, czy ING.
Przeprowadził ponad 100 szkoleń dla ponad 2000 ludzi.
Tomasz Mnich
– Przeprowadził zmianę organiza-
cyjną IT w Lukas Banku. Zbudował Shared Service
Centre Roche (Azja, Europa Zachodnia, CEE i USA). Re-
organizował departamenty IT dla Getin International
na rynku CEE. Zbudował IT w AIG CFG. Doradzał w BRE
Banku, mBanku, TempoFinanse, MultiBanku, KBC, Ża-
giel, Tekom, Ceneo, SanMarkos. Twórca metody The
Why Method™ oraz coachingu grupowego OCGC™
i PCGC™.
Ukończył MBA, Executive Studies in Finance, Licencjat
psychologii zarządzania oraz studia magisterskie z in-
formatyki.
Certy�kowany: PMP, Prince2, Advanced Master in PM,
IPMA, ISO, CISA, CISM, ITIL,. Group coach: ORSC, TCI,
CDC. Executive coach: Co-Active, ICC, The Coaching
Academy, Purposeful Coaching, Performance Coaching.
Trener: ATS, NLP Coaching, Szkoły Tippinga, Dream
Universtity, Pathway Institute, NLP Polska, Mistrz Re-
iki oraz HUESA (18 poziom).
Kontakt
Mail:
info@nlpcoaching.pl
www.nlpcoaching.pl
Witold Salski
– Trener, Master Coach, psycho-
log. Na codzień pracuje jako trener i coach w Stowa-
rzyszeniu na Rzecz Rozwoju Kapitału Społecznego.
Pomaga osobom długotrwale bezrobotnym i nie-
pełnosprawnym ruchowo w poznaniu siebie, od-
budowaniu poczucia własnej wartości, zbudowaniu
automotywacji i ułatwieniu powrotu na rynek pracy.
Dodatkowo indywidualnie prowadzi lifecoachingi i
biznescochingi jak również współpracuje z �rmami
jako trener zewnętrzny.
Kontakt:
www.thewhymethod.com
tel. +48 502 254 193
Michał LEOPOLT-KUROPATWIŃSKI –
jest
trenerem etykiety biznesu i coachem stylu z dużym
doświadczeniem w międzynarodowym biznesie.
Większą część swojego zawodowego życia spędził
w różnych krajach Europy. Zajmował menedżerskie
stanowiska w międzynarodowych �rmach handlo-
wych działających na terenie Wielkiej Brytanii, Nie-
miec, Holandii, Austrii i Włoch. W tym samym czasie roz-
wijał swoje pasje i zdobywał fachową wiedzę z dzie-
dziny biznesowej męskiej elegancji i etykiety biznesu,
współpracując z ekspertami z Europy i Stanów Zjed-
noczonych.
Jest prelegentem Celebrity Speakers Association, au-
torem licznych publikacji (American Investor, Forbes,
Puls Biznesu, Private Banking) oraz twórcą bloga o do-
brym stylu w biznesie www.BusinessInStyle.pl. Do tej
pory przeszkolił ponad 1500 menedżerów, konsul-
tantów, bankowców i prawników, przeprowadził po-
nad 100 spotkań w klubach i stowarzyszeniach biz-
nesowych.
Michał LEOPOLT-KUROPATWIŃSKI jest absolwentem
Handlu Zagranicznego na Uniwersytecie Gdańskim
w Sopocie, studiów MBA w Europejskiej Szkole Biznesu
ESCP-EAP w Berlinie oraz programu Sales&Marketing
w Impac University w Punta Gorda, USA. Jest żonaty,
swoje życie dzieli pomiędzy Warszawę i Luksemburg.
Goście Specjalni
Kamil Wódka
www.psychologsportu.pl
• Psycholog specjalizujący się w pracy ze
sportowcami
• Doktorant AWF Kraków
• Dwukrotnie (2008, 2010) uzyskał nominację
na Psychologa
Olimpijskiego przy Polskim Komitecie Olimpijskim
• Psycholog Polskiej Reprezentacji podczas Igrzysk
Olimpijskich w Vancouver 2010
• Współpracował jako psycholog sportu m.in.
z kadrami narodowymi (skoki narciarskie,
narciarstwo alpejskie, kajakarstwo górskie,
akrobatyka sportowa), klubami ekstraklasy
(MKS Cracovia SSA, KS Finepharm – Carlos
Jelenia Góra) i indywidualnymi sportowcami
• Prowadzi warsztaty z treningu mentalnego
dla trenerów i sędziów sportowych
• Autor szkolenia oraz współprowadzący:
„Zarządzanie mistrzostwem według strategii
psychologii sportu”, pokazującego możliwości
zastosowania metod psychologii sportu w biznesie
POZOSTALI AUTORZY
Karolina Brzezińska, Agnieszka Morzy,
Sylwia Sędrowicz, Marcin Waniek,
Kamil Zabłocki
BUSINESS COACHING
9/2010
4
>>>
Motywacja w sporcie
„CHCĘ TYLKO ODDAĆ
DWA DOBRE SKOKI”
CZY WARTO CHCIEĆ WIĘCEJ? CO MOTYWACJA
W SPORCIE MA WSPÓLNEGO Z MOTYWACJĄ W BIZNESIE?
Kamil Wódka
Sytuacja sportowca jest determinowana przez wynik,
jaki chce on osiągnąć. Liczą się tylko wygrani. To buduje
presję. Jak zarządzać tą sytuacją, aby napięcie które
w takich momentach powstaje działało na naszą
korzyść? Jak budować nasze myślenie, aby mieć chęć do
pracy a praca byłą efektywna?
Wszystkie moje osiągnięcia wzięły się
z wcześniejszych marzeń
Justin Henin
bez marzeń staje się rzemieślni-
kiem. Całe zadanie w tym, czy
zostaniemy na ich poziomie, błądząc
w chmurach i opowiadając o tym, jakie
to mamy niesamowite wizje, czy ustali-
my cele, jakie potrzebujemy zrealizować,
aby marzenia zamienić w realność.
Każdy musi o czymś marzyć. To było
źródło każdego sukcesu. Potem, stopnio-
wo, marzenia stają się coraz bardziej real-
nym celem
(Justin Henin)
stium będzie dla niego niedostępny (z po-
wodu umów sponsorskich).
Podstawowe zadanie – skupiaj się na
tym, na co masz wpływ. To, co jest poza
Twoją kontrolą – zaakceptuj, że takie jest.
Nie możesz tego zmienić, więc się tym nie
zajmuj. Nie masz do końca wpływu na to,
co powiedzą o Tobie kibice, co napiszą
dziennikarze, co powie prezes. Chęć wpły-
wu na tego, czego nie możesz kontrolować
(chociaż, może wydaje Ci się, że potra�sz?)
będzie powodowała, że często będziesz się
czuł jak na kolejce górskiej (ang. roller co-
aster) – góra-dół/prawo-lewo – czyli to nie
ja kieruje sobą ale okoliczności mają naj-
większy wpływ na to, jak się czuje.
Chęć całkowitej kontroli sytuacji zakra-
wa o narcyzm, z góry skazana jest na nie-
powodzenie (chyba, że jesteśmy bogami)
i prowadzi w prostej drodze do nerwicy.
"D��������� �������
��� ������� �������"
Tak miał brzmieć sms wysłany przez jed-
nego medalistę innej medalistce – Szy-
mona Kołeckiego do Otylii Jędrzejczak,
w ciężkiej dla niej próbie podczas Mis-
trzostw Świata w 2007 roku. Radość z te-
go, co robię to fundament. Pewnie mo-
żesz teraz powiedzieć, że jest mnóstwo
rzeczy, które Cię nie cieszą w tym co robisz.
Jak więc możesz mieć radość ze swojej pra-
cy? W sporcie bez radości nie ma wyni-
ków wybitnych. Więc (może to mało moty-
wujące) ale albo zmień pracę albo znajdź
w swojej pracy to, co Cię może cieszyć.
Wybitni sportowcy są jak małe dzieci,
pochłonięte bez reszty tym, co w danym
momencie robią. Gdy już zaczną wykony-
wać to, co najlepiej umieją, potra�ą wejść
w trans i zatracić się w tym bez reszty.
„S����� ��� � ��� ���
������, �� �� �� ���
������”
Bartosz Kizierowski, polski pływak, za-
pytany o to, jaki kostium będzie opty-
malny do startu w Igrzyskach w Pekinie.
Wiedział, że (teoretycznie) optymalny ko-
BUSINESS COACHING
9/2010
5
MOTYWACJA
T
o pierwszy krok. Sportowiec
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
zanotowane.pl doc.pisz.pl pdf.pisz.pl lemansa.htw.pl
������������������������������������������������
���������������������
��������
�����������������������������������������������
���������������������������������
�������������������������������������������
��������������������������
��������������������������������������
������������
���������������������������������������
�����������������������������������������������
�����������������������������������������������
���������������������
�������������������������������
�����
�����������������������������������������������
�������������������������������������������������
���������������������������������
�����������������������������������������
���������������������
����������������������������������������������
����������������������������������������������
�������������������������������������������
��������������������������������������������
�����
����������������������������������������
��������������������������
����������
������������������������������������������������
����������������������������������������������
����
������������������������������������
����������������������������������������������
��������������������������
������������������������������������������������
����������������������������
�����������������������������������
��������������������������������������������
������
����������������
��������������
�����������
�������������������
������������������������
��������������
��������������������������������������
����������������������
SPIS TREŚCI
MOTYWACJA
5.
„Chcę oddać tylko dwa dobre skoki”
czy warto chcieć więcej? Co motywacja
w sporcie ma wspólnego z motywacja
biznesie?
Kamil Wódka
8.
Człowiek przed burtą ! Motywacja
w kryzysowych chwilach – jak zatrzymać
cennego pracownika kiedy chce odejść?
Witold Salski
12.
Jak zbudować długotrwałe
zaangażowanie i motywację
wśród pracowników?
Adam Dębowski
SPRZEDAŻ
25.
Jak zwiększyć sprzedaż?
– przykład z firmy TEKOM
Tomasz Mnich
PRZYWÓDZTWO
28.
Coaching siłą przywództwa
Kamil Zabłocki
32.
Przywództwo rodem z Francji
Tomasz Mnich
EMPLOYER BRANDING
35.
Employer Branding
– czyli jak zostać pracodawcą marzeń
Agnieszka Morzy
DELEGOWANIE ZADAŃ
15.
Jak i gdzie rozwinąć umiejętności
skutecznego delegowania?
Tomasz Mnich
19.
10 kroków do skutecznego
delegowania zadań
Sylwia Sędrowicz
WYWIAD
38.
Jak wykorzystać miękkie
umiejętności w zarządzaniu
– wywiad z Tomaszem Mnichem
Marcin Waniek
BUDOWANIE ZESPOŁU
22.
A wszyscy za jednego – czyli jak z grupy
pracowników stworzyć idealny team
Karolina Brzezińska
BUSINESS STYLE
49.
Bo jak Cię widzą, tak Cię piszą....
– czyli jak twój sukces zależy od stylu
Michał Leopolt-Kuropatwiński
BUSINESS COACHING
5/2010
3
BUSINESS COACHING
9/2010
AUTORZY NUMERU
Autorzy magazynu to osoby z dużą wiedzą merytoryczną, wieloletnim doświadczeniem w biznesie, coachingu oraz
szkoleniach. To ludzie, którym zależy na rozwoju osobistym i biznesowym. Dzięki swojej wieloletniej praktyce, są efektywni
i skuteczni w swojej pracy. W Business Coaching kreują kierunek merytoryczny magazynu.
Adam Dębowski
–
współzałożyciel Instytutu NLP Co-
aching. Specjalizuje się w Life-coachingu. Charakteryzuje
go stosowanie nietypowych metod w coachingu. Wykła-
da w Wyższej Szkole Handlowej we Wrocławiu. Prowadzi
cykl szkoleń certy�kujących Master Coachów i Licencjo-
nowanych Trenerów Life Coaching. Twórca metody Co-
aching Value System. Trener Coachów, Master Trener
Time Line Therapy® i psycholog. Szkolił się m.in. w USA
i Wielkiej Brytanii. Prowadził szkolenia dla specjalistów
z takich �rm jak PGNiG, Nokia, X-Trade Brokers, czy ING.
Przeprowadził ponad 100 szkoleń dla ponad 2000 ludzi.
Tomasz Mnich
– Przeprowadził zmianę organiza-
cyjną IT w Lukas Banku. Zbudował Shared Service
Centre Roche (Azja, Europa Zachodnia, CEE i USA). Re-
organizował departamenty IT dla Getin International
na rynku CEE. Zbudował IT w AIG CFG. Doradzał w BRE
Banku, mBanku, TempoFinanse, MultiBanku, KBC, Ża-
giel, Tekom, Ceneo, SanMarkos. Twórca metody The
Why Method™ oraz coachingu grupowego OCGC™
i PCGC™.
Ukończył MBA, Executive Studies in Finance, Licencjat
psychologii zarządzania oraz studia magisterskie z in-
formatyki.
Certy�kowany: PMP, Prince2, Advanced Master in PM,
IPMA, ISO, CISA, CISM, ITIL,. Group coach: ORSC, TCI,
CDC. Executive coach: Co-Active, ICC, The Coaching
Academy, Purposeful Coaching, Performance Coaching.
Trener: ATS, NLP Coaching, Szkoły Tippinga, Dream
Universtity, Pathway Institute, NLP Polska, Mistrz Re-
iki oraz HUESA (18 poziom).
Kontakt
Mail:
info@nlpcoaching.pl
www.nlpcoaching.pl
Witold Salski
– Trener, Master Coach, psycho-
log. Na codzień pracuje jako trener i coach w Stowa-
rzyszeniu na Rzecz Rozwoju Kapitału Społecznego.
Pomaga osobom długotrwale bezrobotnym i nie-
pełnosprawnym ruchowo w poznaniu siebie, od-
budowaniu poczucia własnej wartości, zbudowaniu
automotywacji i ułatwieniu powrotu na rynek pracy.
Dodatkowo indywidualnie prowadzi lifecoachingi i
biznescochingi jak również współpracuje z �rmami
jako trener zewnętrzny.
Kontakt:
www.thewhymethod.com
tel. +48 502 254 193
Michał LEOPOLT-KUROPATWIŃSKI –
jest
trenerem etykiety biznesu i coachem stylu z dużym
doświadczeniem w międzynarodowym biznesie.
Większą część swojego zawodowego życia spędził
w różnych krajach Europy. Zajmował menedżerskie
stanowiska w międzynarodowych �rmach handlo-
wych działających na terenie Wielkiej Brytanii, Nie-
miec, Holandii, Austrii i Włoch. W tym samym czasie roz-
wijał swoje pasje i zdobywał fachową wiedzę z dzie-
dziny biznesowej męskiej elegancji i etykiety biznesu,
współpracując z ekspertami z Europy i Stanów Zjed-
noczonych.
Jest prelegentem Celebrity Speakers Association, au-
torem licznych publikacji (American Investor, Forbes,
Puls Biznesu, Private Banking) oraz twórcą bloga o do-
brym stylu w biznesie www.BusinessInStyle.pl. Do tej
pory przeszkolił ponad 1500 menedżerów, konsul-
tantów, bankowców i prawników, przeprowadził po-
nad 100 spotkań w klubach i stowarzyszeniach biz-
nesowych.
Michał LEOPOLT-KUROPATWIŃSKI jest absolwentem
Handlu Zagranicznego na Uniwersytecie Gdańskim
w Sopocie, studiów MBA w Europejskiej Szkole Biznesu
ESCP-EAP w Berlinie oraz programu Sales&Marketing
w Impac University w Punta Gorda, USA. Jest żonaty,
swoje życie dzieli pomiędzy Warszawę i Luksemburg.
Goście Specjalni
Kamil Wódka
www.psychologsportu.pl
• Psycholog specjalizujący się w pracy ze
sportowcami
• Doktorant AWF Kraków
• Dwukrotnie (2008, 2010) uzyskał nominację
na Psychologa
Olimpijskiego przy Polskim Komitecie Olimpijskim
• Psycholog Polskiej Reprezentacji podczas Igrzysk
Olimpijskich w Vancouver 2010
• Współpracował jako psycholog sportu m.in.
z kadrami narodowymi (skoki narciarskie,
narciarstwo alpejskie, kajakarstwo górskie,
akrobatyka sportowa), klubami ekstraklasy
(MKS Cracovia SSA, KS Finepharm – Carlos
Jelenia Góra) i indywidualnymi sportowcami
• Prowadzi warsztaty z treningu mentalnego
dla trenerów i sędziów sportowych
• Autor szkolenia oraz współprowadzący:
„Zarządzanie mistrzostwem według strategii
psychologii sportu”, pokazującego możliwości
zastosowania metod psychologii sportu w biznesie
POZOSTALI AUTORZY
Karolina Brzezińska, Agnieszka Morzy,
Sylwia Sędrowicz, Marcin Waniek,
Kamil Zabłocki
BUSINESS COACHING
9/2010
4
>>>
Motywacja w sporcie
„CHCĘ TYLKO ODDAĆ
DWA DOBRE SKOKI”
CZY WARTO CHCIEĆ WIĘCEJ? CO MOTYWACJA
W SPORCIE MA WSPÓLNEGO Z MOTYWACJĄ W BIZNESIE?
Kamil Wódka
Sytuacja sportowca jest determinowana przez wynik,
jaki chce on osiągnąć. Liczą się tylko wygrani. To buduje
presję. Jak zarządzać tą sytuacją, aby napięcie które
w takich momentach powstaje działało na naszą
korzyść? Jak budować nasze myślenie, aby mieć chęć do
pracy a praca byłą efektywna?
Wszystkie moje osiągnięcia wzięły się
z wcześniejszych marzeń
Justin Henin
bez marzeń staje się rzemieślni-
kiem. Całe zadanie w tym, czy
zostaniemy na ich poziomie, błądząc
w chmurach i opowiadając o tym, jakie
to mamy niesamowite wizje, czy ustali-
my cele, jakie potrzebujemy zrealizować,
aby marzenia zamienić w realność.
Każdy musi o czymś marzyć. To było
źródło każdego sukcesu. Potem, stopnio-
wo, marzenia stają się coraz bardziej real-
nym celem
(Justin Henin)
stium będzie dla niego niedostępny (z po-
wodu umów sponsorskich).
Podstawowe zadanie – skupiaj się na
tym, na co masz wpływ. To, co jest poza
Twoją kontrolą – zaakceptuj, że takie jest.
Nie możesz tego zmienić, więc się tym nie
zajmuj. Nie masz do końca wpływu na to,
co powiedzą o Tobie kibice, co napiszą
dziennikarze, co powie prezes. Chęć wpły-
wu na tego, czego nie możesz kontrolować
(chociaż, może wydaje Ci się, że potra�sz?)
będzie powodowała, że często będziesz się
czuł jak na kolejce górskiej (ang. roller co-
aster) – góra-dół/prawo-lewo – czyli to nie
ja kieruje sobą ale okoliczności mają naj-
większy wpływ na to, jak się czuje.
Chęć całkowitej kontroli sytuacji zakra-
wa o narcyzm, z góry skazana jest na nie-
powodzenie (chyba, że jesteśmy bogami)
i prowadzi w prostej drodze do nerwicy.
"D��������� �������
��� ������� �������"
Tak miał brzmieć sms wysłany przez jed-
nego medalistę innej medalistce – Szy-
mona Kołeckiego do Otylii Jędrzejczak,
w ciężkiej dla niej próbie podczas Mis-
trzostw Świata w 2007 roku. Radość z te-
go, co robię to fundament. Pewnie mo-
żesz teraz powiedzieć, że jest mnóstwo
rzeczy, które Cię nie cieszą w tym co robisz.
Jak więc możesz mieć radość ze swojej pra-
cy? W sporcie bez radości nie ma wyni-
ków wybitnych. Więc (może to mało moty-
wujące) ale albo zmień pracę albo znajdź
w swojej pracy to, co Cię może cieszyć.
Wybitni sportowcy są jak małe dzieci,
pochłonięte bez reszty tym, co w danym
momencie robią. Gdy już zaczną wykony-
wać to, co najlepiej umieją, potra�ą wejść
w trans i zatracić się w tym bez reszty.
„S����� ��� � ��� ���
������, �� �� �� ���
������”
Bartosz Kizierowski, polski pływak, za-
pytany o to, jaki kostium będzie opty-
malny do startu w Igrzyskach w Pekinie.
Wiedział, że (teoretycznie) optymalny ko-
BUSINESS COACHING
9/2010
5
MOTYWACJA
T
o pierwszy krok. Sportowiec
[ Pobierz całość w formacie PDF ]